Clicca e scarica il pdf del nuovo contratto di viaggio 

Cliccando sul link puoi scaricare, leggere e stampare il programma di viaggio aggiornato e definitivo.

Ogni gruppo / referente del gruppo può scegliere quale assicurazione inserire nel pacchetto. Noi consigliamo sempre l'assicurazione di annullamento ma nessuna assicurazione è obbligatoria.

E' vostro compito leggere sempre attentamente, non solo il prezzo del viaggio ma anche cosa è compreso e cosa no.
Nella Quota comprende troverete se e che tipo di assicurazioni è compresa e quale invece è facoltativa.

Qui trovate i vari contratti delle nostre polizze usate nei nostri viaggi:

ASSICURAZIONE MEDICO BAGAGLIO, E SPESE MEDICHE STANDARD o rc base.
=> LEGGI QUI la normativa (... copre in pratica le spese mediche sostenute in viaggio , rientri dovuti a problematiche importanti e particolari gestiti dalla centrale operativa ... Clicca qui per leggere tutte le condizioni. ( Copre ESCLUSIVAMENTE le spese sostenute E DOCUMENTATE DA SCONTRINI E RICEVUTE in viaggio,  la centrale operativa, le spese di rientro per problemi gravi decisi dalla centrale. Leggere attentamente le condizioni)

ASSICURAZIONE ANNULLAMENTO VIAGGIO   E   ASSISTENZA.

Per i viaggi di più giorni consigliamo sempre, e quando possibile rendiamo anche obbligatoria anche l’assicurazione annullamento.
Nella quota comprende è indicato quando tale assicurazione di annullamento è prevista obbligatoria o solo consigliata.
Qualora non fosse obbligatoria o già inclusa nella quota, vi consiglio di inserirla individualmente prima della conferma.

I massimali di spesa sono standard e consigliati dalla Unipol.
Per esigenze particolari possono essere modificati ed aumentati, quindi se avete problematiche particolari Vi preghiamo di contattarci per vedere insieme se è preferibile aumentare questi massimali.

UNA SCELTA DI BUON SENSO RESTA SEMPRE QUELLA DI NON METTERSI IN VIAGGIO SE NON SI STA BENE AL 100%.
L'Assicurazione di annullamento è valida fino alla partenza e copre una buona parte delle spese di annullamento, quindi non rischiate , non mettete in difficoltà il gruppo e voi stessi.

L'Assicurazione si divide in 2 sezioni :

1) PRIMA DELLA PARTENZA: copertura di una parte delle spese di annullamento del viaggio per i motivi previsti ...

2) DOPO LA PARTENZA : rimborso spese mediche e Assistenza medica da parte della centrale operativa durante il viaggio.
Se necessario è previsto anche il rientro dell'assistito secondo le modalità scelte dalla centrale in accordo con il viaggiatore. Tutto è gestito dalla centrale operativa della compagnia ( Unipol)

=> Qui potete SCARICARE E LEGGERE IL CONTRATTO base che usiamo quando non sono necessarie condizioni particolari. ( Unipol )

Se non volete stampare qui il contratto potete contattarci e riceverlo per posta o potete chiederlo durante i nostri incontri e aperitivi.

INFORMAZIONI UTILI PRIMA DI PARTIRE 

Ecco a voi l'elenco dei siti dove potrete trovare tutte le info necessarie prima di partire 

Viaggiare sicuri della Farnesina ( Ministero )
=>http://www.viaggiaresicuri.it/home.html

Spine e voltaggi
=>https://www.worldstandards.eu/electricity/plug-voltage-by-country/

Vaccinazioni nel mondo ( Ministero )
=>http://www.salute.gov.it/

Passaporti e Visti
=> http://www.projetvisti.it/

Scioperi ( Commissione garanzia)
=> https://www.cgsse.it 

Telefonare dalle varie nazioni
=> https://countrycode.org/

Meteo Ministero Nautica
=> http://www.meteoam.it/

Chi siamo

L'indirizzo del nostro sito web è: http://www.grandiviaggiguidati.com.
Pagina in aggiornamento  al Nuovo Regolamento Generale sulla Protezione dei dati (UE 2016/679).

Licenza di Adv e tour operator: Macondo Viaggi
Responsabile to e dati : Edoardo Troiani ( Cell. 348 2622327 )

Quali dati personali raccogliamo e perché li raccogliamo

Modulo di contatto del sito
Il modulo raccoglie : email, nome, città, provincia e cellulare.

Mail list o Newsletter nel sito
Il modulo raccoglie : email, nome, città, provincia e cellulare.

Gestione contatti e invio messaggi
Con Active Compain
Dati personali : email, nome, città, provincia e cellulare.
La gestione fiscale è affidata a Datagest con AvesNet

Interazione con sociale e piattaforme esterne
Pulsante MI PIACE e WIDJET di Facebook
Dati personali : Cooky e dati di utilizzo.

Protezione dallo Spam con Akismet
Dati Personali: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio

Remarketing e Behavioral targeting
Facebook Custom Audience
Dati Personali: Cookie e email

Facebook remarketing
Dati Personali: Cookie e Dati di utilizzo

Statistica
Google Analytics e Monitoraggio conversioni di Facebook Ads
Dati Personali: Cookie e Dati di utilizzo

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Quale processo decisionale automatizzato e/o profilazione facciamo con i dati dell'utente
Processi sono a vostra disposizione in ufficio

Requisiti di informativa normativa del settore

4) COME POSSO VERSARE L’ACCONTO E SUCCESSIVAMENTE IL SALDO DEL VIAGGIO ?

E’ possibile versare l’acconto direttamente in BANCA, in POSTA, presso il vostro TABACCAIO SISAL, al TELEFONO o durante gli INCONTRI CULTURALI. INDICATE SEMPRE NOME E VIAGGIO PER CUI STATE VERSANDO L'ACCONTO.

======================================================= 

BONIFICO BANCARIO 1 – Intestato a: C.S.E. DI TROIANI E. & C. SAS - BANCA POPOLARE DI BARI – Filiale di Porto d’Ascoli - Iban IT 90 R 05424 24401 0000 0000 0157

BANCO POSTA – Iban IT 48 S 07601 13500 0000 4051 6452  ( Conto corrente postale ultime 8 cifre ) oppure sul Conto Corrente Postale : ccp 4051 6452

CARTA DI CREDITO – chiama il nostro ufficio ( tenete vicino al vostra carta di credito )

POSTE PAY c/o tutte le ricevitorie SISAL e TABACCHI – chiama il nostro ufficio per richiedere il numero della nostra carta POSTE PAY da comunicare al vostro tabaccaio ( SISAL ) di fiducia ( una volta effettuato il versamento, comunicatelo al nostro ufficio

Prenotare una vacanza, un tour o un viaggio significa acquistare un prodotto.

Annullare uno dei nostri viaggi prenotato e confermato con acconto comporta sempre un costo di annullamento / penale e delle spese.

La penale o il costo dipende da QUANTO TEMPO MANCA alla partenza del viaggio;
più la partenza è imminente più la penale da pagare ai fornitori è alto ( Voli, Hotel, Ristoranti..) se invece la partenza è molto lontana la penale potrebbe essere minore ( **Esclusa biglietteria )

Le regole, qualora non siano indicate sul programma sono quelle stabilite dal CODICE CIVILE , indicate nel contratto di viaggio generale che potete trovare anche in questa pagina ( Veda punto 4 ) 

Il pacchetto di viaggio che avete o state prenotando è composto da più servizi/fornitori: compagnie aeree, alberghi , ristoranti, guide ... ed ognuno di loro applica condizioni di annullamento differenti, più o meno rigide, quindi in caso di annullamento andremo a verificare ed applicare questi costi.

Alcuni esempi:
- I voli e non solo quelli low cost non permettono l'annullamento del biglietto acquistato, addirittura anche un semplice errore di battitura sul nome comporta il pagamento di un costo fisso per poterlo modificare. Dipende dalla compagnia di solito è di circa 100€ .

- I Voli intercontinentali hanno alcune tariffe agevolate che impongono regole simili alle compagnie low cost.

- Gli Hotel sempre più spesso e non solo in alcuni periodi dell'anno pretendono pagamenti e conferme con molto anticipo e spesso non accettano variazioni dopo la conferma.

- Annullamento del viaggio per mancato raggiungimento del numero minimo. I nostri tour e viaggi hanno bisogno di un minimo per poter essere confermati. Per i viaggi di 1/2 giorni l'eventuale annullamento può essere comunicato 10 giorni prima della partenza, mentre per gli altri viaggi verrà comunicata 30 giorni dalla partenza. Quando ci proviamo in presenza di viaggi in bilico questi tempo potrebbero slittare leggermente.

Sotto indichiamo le CONDIZIONI GENERALI indicate anche nel codice civile che valgono quando il "Programma dettagliato " non riporta indicazioni differenti o quando non si usano fornitori SPECIALI che impongono CONDIZIONI SPECIALI quali: biglietti aerei, biglietti navali, ingressi mostre musei. => Veda sotto punto 4  

CONDIZIONI GENERALI  

Dal 1 luglio il contratto generale è cambiato SCARICA IL NUOVO CONTRATTO 

Organizzazione Tecnica: MACONDO VIAGGI -Roma-Ascoli Piceno- Assicurazioni e contratti sul www. MacondoViaggi.com o www.grandiviaggiguidati.com

11) Cosa succede se la mattina non mi presento alla partenza del viaggio?

La penale è del 100%

CONDIZIONI GENERALI => Vedi annullamenti

5) Cosa succede se durante il viaggio ho un problema a casa e devo rientrare ? 

Il nostro accompagnatore vi fornirà tutta l'assistenza necessaria per poter rientrare prima possibile. Alcune assicurazioni prevedono il rimborso di tali spese, verificare sempre prima della partenza se tali spese sono coperte o meno, se non è chiaro nei documenti potete contattare il nostro referente nel gruppo o direttamente il nostro ufficio.

In caso di problemi di salute, l'unico punto di riferimento deve essere l'ospedale riconosciuto più vicino e la centrale operativa dell'assicurazione che è in grado di assistere il viaggiatore in tutto il mondo 24 ore al giorno.  Verrà attivata subito l'assicurazione e la centrale operativa che attraverso il loro staff e i loro medici contatteranno i medici dell'ospedale ed il viaggiatore per monitorare la situazione e concordare con i medici locali le modalità e i tempi di rientro.
I medici locali, la centrale ed il viaggiatore decideranno se raggiungere il gruppo e proseguire il viaggio ( l'accompagnatore vi aiuterà a riunirvi al gruppo con mezzi privati taxi o altro) o se organizzare il rientro autonomo o assistito secondo le necessità del malato.

Tutte le problematiche mediche, anche quelle che sembrano più banali, devono essere sempre valutare dall'ospedale più vicino, ne l'accompagnatore ne il nostro ufficio , ne referenti o altri componenti del gruppo sono in grado di dare valutazioni mediche.

Le spese sono sempre a carico del viaggiatore che potrà qualora il contratto assicurativo lo preveda chiedere il rimborso secondo le modalità indicate nel contratto stipulato per conto del cliente.

6) E’ possibile raggiungere il gruppo dopo la partenza?

E’ certamente possibile raggiungere il gruppo dopo la partenza ma è sempre necessario comunicare e concordare le modalità con il nostro ufficio principale prima dell'inizio del viaggio per darci modo di contattare i nostri fornitori.

Nessun rimborso è previsto che per coloro che raggiungono il gruppo nei giorni successivi. Quando la quota di partecipazione ad un soggiorno comprende anche il viaggio in pullman A/R, nessuna riduzione sarà concessa a coloro che decidono di raggiungere la località e l’albergo con mezzi propri o pubblici: non possono quindi essere autorizzate “autoriduzioni”.